Natürlich wollen wir alle immer mehr: Mehr Erfolg, mehr Klarheit, mehr Effektivität.
Deshalb gibt’s haufenweise Ratgeber-Bücher, die Dir den einfachsten Weg dorthin
versprechen.
Wirklichen Fortschritt erzielt aber nur, wer das große Ganze sieht: Denn beruflicher Erfolg
und persönliche Zufriedenheit gehören untrennbar zusammen. Dafür braucht es Empathie,
Verständnis und kommunikatives Geschick. Denn überall sind wir im Zusammenhang mit
anderen Menschen, müssen äußere Faktoren berücksichtigen und manche innere Hürde
überspringen. Alles höchst individuelle und manchmal auch sehr persönliche Themen.
Deshalb wirst Du das, was Dich erfolgreicher und zufriedener macht, eher nicht in einem
unpersönlichen Ratgeber finden. Sondern einzig und allein in Dir selbst.
Du musst es nur finden.
Dabei helfe ich Dir gern.
Leistungen
Für meine Kunden identifiziere ich betriebliche Schwachstellen oder individuelle
Entwicklungsziele einzelner Personen oder Teams. All das betrachte ich niemals isoliert,
sondern immer im Zusammenspiel mit Aspekten der persönlichen Entwicklung – denn nur
so gelingt nachhaltige Veränderung.
Beispiele meiner Beratungen und individuellen Coachings für Führungskräfte und leitende Angestellte:
Veränderung als Chance.
Veränderungen sind dann erfolgreich, wenn alle Beteiligten diese Veränderung nicht einfach nur hinnehmen müssen – sondern selbst Verantwortung dafür übernehmen dürfen. In der gemeinsamen Betrachtung von betrieblichen Zielen und Leistungen liegt ungeahntes Potenzial. In den Beratungstagen legen wir gemeinsam Ziele fest und bestimmen die strategischen Wege dorthin. Wir hinterfragen Prozesse und optimieren sie. Außerdem prüfen wir, welche Maßnahmen, Technologien und Betriebsmittel erforderlich sind, damit alle an einem Strang ziehen – und Veränderung erfolgreich gestalten.
Das Beste rausholen.
Performance Management ist ein kontinuierlicher Prozess. Es geht darum, die Leistung von einzelnen Personen und des gesamten Teams zu identifizieren, zu messen und gezielt zu entwickeln. Und zwar exakt auf die strategischen Ziele des Betriebs. Das ist ein Schlüsselinstrument, um das Talent und die Motivation der Menschen in einen strategischen Geschäftsvorteil zu verwandeln.
- Planung, Ausführung, Bewertung und Überprüfung von Leistungen
- Design und Implementierung von passenden Performance-Management-Maßnahmen
- Performance Teams führen und begleiten
- Ergebnisse verarbeiten und entwickeln
Leicht und kreativ.
Kunden entspannt beraten und mit Ideen überzeugen – das ist der Schlüssel zum Erfolg im Verkauf. Dafür braucht man neben Fachkenntnis und Begeisterungsfähigkeit etwas Mut, sich von auswendig gelernten Beratungsfloskeln zu verabschieden. Denn nur eine individuelle, natürliche und sympathische Kundenansprache mit klaren Signalen wirkt. Und bleibt im Gedächtnis. Mit mir baut Ihr Eure Persönlichkeit zu einem zentralen Wettbewerbsvorteil aus.
Der von Carmen Steves entwickelte Beratungszirkel ist ein Wegweiser durch alle Stationen des modernen Verkaufs- und Beratungsgesprächs. Damit verbesserst Du die Beratungsqualität und erleichterst neuen Mitarbeitern den schnellen Einstieg in die professionelle Kundenansprache. So wird ein einheitlicher Auftritt gelebt, der überzeugt und die eigene Persönlichkeit fördert.
Themen im Beratungszirkel:
- Fachwissen in der Beratung
- Soziale Kompetenz (Wahrnehmung, Einfühlungsvermögen, Menschenkenntnis, Konfliktlösungsfähigkeit)
- Professionelle Gesprächsführung (authentisch und wertschätzend anderen und uns selbst gegenüber)
- Persönliche Kompetenz (Umgang mit „Bad-Hair-Days“ und kraftlosen Phasen, Umgang mit stressauslösenden Situationen)
Resilienz aufbauen.
Persönliche oder betriebliche Krisen können dazu führen, dass Stärken und Potenziale nicht mehr sicht- und fühlbar sind. Leere, Resignation, Frust und Traurigkeit können die Folge sein. Durch meinen fachkundigen Blick „von außen“ auf einen Betrieb und meine Fähigkeit zur Analyse helfen dabei, die passenden Maßnahmen zum Aufbau oder zur Vorbereitung von Entscheidungen einzusetzen.
- Ist-Analyse monetärer und nicht-monetärer Faktoren
- Persönliche und geschäftliche Potenziale
- Individuelle Bearbeitung der Potenziale, auf Wunsch zusammen im Team oder mit Angehörigen
- Evaluierung und Auswertung
Gerne bespreche ich Deine individuelle Situation und erarbeite mit Dir einen individuellen Beratungsplan in einem kostenlosen Erstgespräch.
T: 05321 33 49 96 0
E: info@carmen-steves.de
Persönlich
Aufgewachsen im elterlichen
Handwerksbetrieb, konnte ich
früh den
Blick auf die Betriebswirtschaft richten. Das
Nebeneinander von „echter
Handarbeit“ und
„betriebswirtschaftlicher Cleverness“ hat mich sofort
begeistert. Glücklicherweise habe ich mich dann für eine
Ausbildung zur
Pharmazeutisch-technischen Assistentin
entschieden: Denn in der Apotheke
konnte ich sowohl mein
Handwerk einbringen, begleitet von zahlreichen
Fortbildungen, aber auch den Betrieb gezielt weiterentwickeln.
Die
Verbindung dieser beiden Sichtweisen habe ich dann
professionalisiert
und das Beratungsunternehmen
pharmAkzent ins Leben gerufen. Dort
steigern wir als Berater-
Team gezielt die Leistung von Apotheken und
Unternehmen
der Gesundheitsbranche. Und weil mich nachhaltig
erfolgreiche Veränderung nicht nur in Apotheken begeistert,
biete ich
meine Kompetenz unter carmen-steves.de auch
Unternehmen anderer Branchen
an.
Denn ganz gleich, in welchem Bereich Du unterwegs bist – im
Grunde gilt überall: Eine natürliche und persönliche Beratung,
getragen
von Empathie und Verständnis für die individuelle
Situation, ist die
Grundlage für erfolgreiche Veränderung.
Erfolg kann man eben nicht am
Reißbrett planen.
Sondern nur mit Menschen machen.
Ich freue mich auf Dich und Dein Team!
Carmen Steves M.A.
autorisierte Coachin für INQA
Arbeitspsychologie und Gesundheitsmanagement
Agile Führung (IHK)
Zert. Profile Dynamics Beraterin
Zert. Gesundheitscoach
Zert.-Syst. Business- und Managementcoach
M.A. Change-Management & Business Coaching
Gepr. Betriebswirtin (IHK)
Gepr. Handelsfachwirtin (IHK)
PTA & Kosmetikerin
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